Александр Крайник: «
Наша задача –
дать клиенту удобный
продукт, а
банкам• Экономика » Финансы » Банк – много
клиентов»
Александр Крайник: «Наша задача – дать клиенту удобный продукт, а банкам• Экономика » Финансы » Банк –
много клиентов»
Генеральный директор• Объект человек » Люди по роду занятий » Управленцы » Должности управленцев » Генеральный директор «Сравни» о будущем финансовых маркетплейсов• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
Ведомости&
Поделиться
Скопировать ссылку
Прочту позже
Личный архив
Чем финансовый агрегатор отличается от финансового маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс, как
партнерство финтеха и банков• Экономика » Финансы » Банк улучшает клиентский путь, что будет драйвером
этого сегмента финансового рынка• Экономика » Финансы » Финансовый рынок следующие несколько лет и как здесь
используют искусственный интеллект• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект и открытые программные интерфейсы, в
интервью «Ведомости&» рассказал генеральный директор• Объект человек » Люди по роду занятий » Управленцы » Должности управленцев » Генеральный директор финансового
маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс «Сравни» Александр Крайник.
– По данным ЦБ, количество сделок• Экономика » Бизнес » Сделка
• Государство » Законы и право » Гражданское право » Сделка, совершенных на финансовых платформах, по
итогам I квартала 2024 г. выросло в 7,8 раза до 50 млрд руб. Как вы можете
объяснить этот рост и вообще привлекательность таких платформ для участников
рынка• Экономика » Финансы » Финансовый рынок?
– Финансовые маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс в России появились совсем недавно, но термин до сих
пор не утвердился, когда мы говорим о маркетплейсе• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс, чаще вспоминаем площадки с
предложениями услуг, товаров, бигтехи или классифайды. Финансовые маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
– специализированные площадки по выбору и оформлению финансовых и страховых
продуктов• Страхование. Количество клиентов финансовых маркетплейсов• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс в России уже
перешагнуло за 5–6 млн человек.
Ранее мы и другие площадки работали как информационные порталы – привлекали
трафик, генерировали лиды и отправляли их в банки• Экономика » Финансы » Банк, где уже происходило
оформление продукта без нашего участия и помощи клиентам. Для самих банков• Экономика » Финансы » Банк
такие платформы являлись фактически маркетинговым инструментом привлечения.
Александр Крайник, генеральный директор• Объект человек » Люди по роду занятий » Управленцы » Должности управленцев » Генеральный директор финансового маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс «Сравни»
В 2010 г. окончил Московский университет приборостроения и информатики по
специальности «международный маркетинг• Экономика » Бизнес » Маркетинг » Международный Маркетинг».
С 2010 по 2019 г. работал в страховой компании• Страхование » Страховые компании СПАО «Ингосстрах• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ин » МСГ ИНГО » Ингосстрах
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ин » Ингосстрах
• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » МСГ ИНГО » Ингосстрах
• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Ингосстрах», занимаясь
развитием и поддержкой каналов продаж и направлением электронного бизнеса• Экономика » Бизнес » Электронный Бизнес. До
прихода в «Сравни» работал в департаменте электронной коммерции• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция в AO
«Альфастрахование• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ал » СК АльфаСтрахование
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Гр » Группа АльфаСтрахование » СК АльфаСтрахование
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Гр » Альфа-Групп » Группа АльфаСтрахование » СК АльфаСтрахование
• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » Группа АльфаСтрахование » СК АльфаСтрахование
• Страхование » Страховые компании » Страховые компании России » СК АльфаСтрахование». Присоединился к команде «Сравни» в 2020 г. в качестве
директора по развитию страхового бизнеса• Страхование » Страховые компании. В 2024 г. назначен генеральным
директором• Объект человек » Люди по роду занятий » Управленцы » Должности управленцев » Генеральный директор «Сравни».
Но затем на рынке произошла эволюция: благодаря усилиям ЦБ, целью которых было
повышение доступности и прозрачности финансовых услуг• Экономика » Финансы » Финансовые услуги
• Сфера услуг » Финансовые услуги, появились такие
участники рынка• Экономика » Финансы » Финансовый рынок, как финансовые маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс. «Сравни» первой из IТ-компаний
получила лицензию оператора финансовой платформы. По сути, мы строим
мультибанковский сервис• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект внутри IТ-компании. Это колоссальные усилия команды,
которые нацелены на предоставление принципиально нового сервиса• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект для клиентов –
одно окно для всех предложений рынка. Финансовые маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс совершают
финальную выдачу продукта на своей стороне, что экономит ресурсы банков• Экономика » Финансы » Банк и
время клиентов. Теперь наше партнерство строится не на трафике, а на реальном
бизнесе.
Главная задача финансового маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс – предоставить идеальный
пользовательский опыт и свободу выбора клиентам. В будущем они смогут выбирать
из 10 или даже 20 предложений от банков• Экономика » Финансы » Банк, видя финальные ставки по продуктам,
что абсолютно точно предоставит возможность найти лучшие условия на рынке за
один заход вместо открытия 10–20 сайтов, личных кабинетов• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Пр » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ми » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Информационные технологии » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Государство » Государственное устройство России » Государственные программы России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Государство » Государственное устройство России » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Россия » Государственное устройство России » Государственные программы России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Россия » Государственное устройство России » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Интернет сайты » Портал Госуслуг и посещения офисов
банков• Экономика » Финансы » Банк. Это сэкономит время и деньги, ведь пара процентных пунктов кредита• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит или
вклада действительно могут быть очень ощутимы.
В нашем случае у клиента есть еще одна дополнительная ценность в виде продукта
«кредитный рейтинг». На сайте или в приложении «Сравни» клиент может понять
свой финансовый потенциал – увидеть показатель кредитного рейтинга, нагрузку
по текущим кредитным платежам, получить советы по финансовой грамотности и
проверить актуальные кредиты• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит. Сегодня уже более 1 млн человек пользуется нашим
сервисом• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект, и ежемесячно аудитория значительно прирастает.
– Какие финансовые продукты востребованы на маркетплейсах• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс больше всего?
– В целом продуктовая линейка пока неширокая. Нам предстоит пройти путь
расширения продуктового ассортимента для клиентов и увеличения количества
банков• Экономика » Финансы » Банк на площадке.
На данный момент наиболее популярная услуга – оформление депозитов. Сейчас
доля маркетплейсов• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс мала: не более 0,5% от всего количества оформленных
депозитов в стране приходится на них. Но доля этого канала будет только расти.
Мы, как другие маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс, развиваем это направление, привлекаем партнеров и
улучшаем клиентский путь совместно с банками• Экономика » Финансы » Банк. Сейчас наш сервис• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект уже «раскатан»
на часть аудитории, а уже до конца года количество банков• Экономика » Финансы » Банк-партнеров увеличится
до восьми, чего вполне достаточно для начала масштабирования проекта.
Второй популярный продукт – страхование• Страхование, и в первую очередь ОСАГО• Страхование » Формы страхования » Обязательное Страхование » Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО). Мы являемся
лидером в этом направлении: каждый десятый электронный полис ОСАГО• Страхование » Формы страхования » Обязательное Страхование » Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) уже сегодня
приобретается на «Сравни», это доказывает состоятельность и полезность
маркетплейсов• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс как для клиентов, так и для рынка.
Финансовый агрегатор – витрина банковских рекламных предложений, которая не
закрывает потребность в отображении для клиента финальных условий по кредитным
продуктам, он показывает маркетинговые ставки «от». Заходя на сайт агрегатора
и выбирая продукт, клиент переходит на сторону банка• Экономика » Финансы » Банк для последующего
одобрения и получения условий сделки• Экономика » Бизнес » Сделка
• Государство » Законы и право » Гражданское право » Сделка – на сайт, в мобильное приложение,
контакт-центр, офис.
Финансовый маркетплейс• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс – площадка полного цикла, на которой происходит процесс
как выбора, так и оформления услуги. Клиентам финансового маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
доступны точные и финальные ставки и условия по финансовым и страховым
продуктам• Страхование. Пользователь может оформить кредит• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит, страховой полис• Страхование » Страховой полис или открыть
вклад• Экономика » Финансы » Банк в режиме одного окна. Информация по оформленному продукту будет видна
как в личном кабинете• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Пр » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ми » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Информационные технологии » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Государство » Государственное устройство России » Государственные программы России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Государство » Государственное устройство России » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Россия » Государственное устройство России » Государственные программы России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Россия » Государственное устройство России » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Интернет сайты » Портал Госуслуг финансового маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс, так и в приложении выбранного
банка• Экономика » Финансы » Банк.
Источник: «Сравни»
– На маркетплейсах• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс не ищут кредиты• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит? Или не могут взять?
– Ищут, конечно. Но взять их непросто, особенно сейчас и на тех условиях,
которые сегодня предлагают. Скажем, я хочу взять в кредит• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит 1 млн руб. на три
года, а мне говорят, что дадут только 300 000 и на год или, еще хуже,
кредитную карту• Экономика » Финансы » Банк » Кредитная карта с лимитом 40 000. Получается, что одобрение я получил и, может
быть, даже воспользуюсь предложением, но это совсем не то, что я искал. Так
что с учетом текущего состояния экономики кредиты• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит на маркетплейсах• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс –
своеобразный вызов, с которым нам нужно будет справиться, а где-то немного и
подождать «окна возможностей».
Когда проблема с высокими ставками решится, финансовые маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс окажутся
полезными для всего рынка: клиент сможет выбирать между множеством
предложений, а банки• Экономика » Финансы » Банк – получать эффективный канал привлечения клиентов.
– Вы упомянули, что сейчас идентификация на маркетплейсах• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс происходит через
«Госуслуги• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Пр » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ми » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Информационные технологии » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Государство » Государственное устройство России » Государственные программы России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Государство » Государственное устройство России » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Россия » Государственное устройство России » Государственные программы России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Россия » Государственное устройство России » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Интернет сайты » Портал Госуслуг». На форуме Finopolis обсуждался вопрос создания государственного
идентификатора «Гос ID». Чем это будет отличаться и как может повлиять на
финансовые маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс?
– Способ присоединения клиента к финансовому маркетплейсу• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс один – это
«Госуслуги• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Государственная услуга», а вариантов дальнейшей идентификации уже больше: у многих банков• Экономика » Финансы » Банк
есть собственные идентификаторы – это T ID, «Альфа ID» и т. д. Это означает,
что клиенты ранее уже были идентифицированы в этом банке• Экономика » Финансы » Банк. Чтобы оформить любой
банковский продукт, например открыть счет, присоединения к маркетплейсу• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс и
авторизации через «Госуслуги• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Пр » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ми » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Информационные технологии » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Государство » Государственное устройство России » Государственные программы России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Государство » Государственное устройство России » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Россия » Государственное устройство России » Государственные программы России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Россия » Государственное устройство России » Правительство РФ » Министерства России » Минкомсвязь России » Информационное общество » Электронное правительство » Портал Госуслуг
• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Интернет сайты » Портал Госуслуг» недостаточно – нужна идентификация, обычно это
очная встреча с клиентом, фотография его паспорта, личная подпись. Лишь после
этих процедур происходит сделка• Экономика » Бизнес » Сделка
• Государство » Законы и право » Гражданское право » Сделка.
«Гос ID», о котором говорили на форуме, кажется отличной идеей для рынка. Это
может убрать дополнительную идентификацию со стороны банка• Экономика » Финансы » Банк, когда клиенту
приходится самому ехать в офис или ждать курьера от финансового маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс.
В случае с введением «Гос ID» получается, что клиент уже идентифицирован,
например, в МФЦ• Государство » Государственное устройство России » Многофункциональный центр (МФЦ)
• Россия » Государственное устройство России » Многофункциональный центр (МФЦ) и второй раз этого делать не нужно. Если у нас появится единая
база идентифицированных клиентов, которую смогут использовать участники рынка• Экономика » Финансы » Финансовый рынок,
до оформления продукта останется буквально один клик. Заходишь по этому «Гос
ID» на сайт, чтобы открыть счет, и получаешь продукт здесь и сейчас.
Для реализации потребуется изменение законодательства и договоренности с
банками• Экономика » Финансы » Банк по шерингу их идентификаций или использованию факта из «Госуслуг• Государство » Законы и право » Теория государства и права » Государственная услуга», для
рынка и клиента это был бы прорыв, направленный на повышение доступности и
качества финансовых услуг• Экономика » Финансы » Финансовые услуги
• Сфера услуг » Финансовые услуги, это 100%.
– То есть вы готовы выступить тестовой площадкой для таких разработок?
– Абсолютно. Финансовые маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс, пожалуй, лучшие тестовые площадки для
этого с максимальной мотивацией. Ведь наша основная задача как маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс –
дать клиенту удобный продукт, а банкам• Экономика » Финансы » Банк – много клиентов, минуя организационный
процесс в самом банке• Экономика » Финансы » Банк. Это будет положительно сказываться на банковской
экономике.
– Когда клиент выбирает продукт, то на сайт банка• Экономика » Финансы » Банк он не попадает? У вас есть
прямые интеграции с финансовыми организациями• Экономика » Финансы » Финансовые компании?
– Да. Это как раз и отличает финансовый агрегатор от финансового маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс.
Пользователи и представители рынка до сих пор путают определения, полагая, что
это одно и то же. Но на самом деле процессы кардинально разные. Под капотом у
финансового маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс огромная инфраструктура и процессы, которые
регламентируются банковскими стандартами безопасности, идентификация клиентов.
Финансовый маркетплейс• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс «Сравни»
«Сравни» создан в 2009 г. командой во главе с Альбертом Попковым• Объект человек » Персоналии по алфавиту » Персоналии на по » Попков, Альберт Михайлович, основателем
социальной сети «Одноклассники• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Со » Одноклассники (социальная сеть)». По версии Forbes• Экономика » Экономические журналы » Forbes (жунрал)
• Средства массовой информации » Средства массовой информации США » Журналы США » Forbes (жунрал) (18+), входит в топ-30 самых
дорогих компаний рунета со стоимостью $0,4 млрд. Ежемесячная аудитория сервиса• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
– 18 млн пользователей.
Дополнительная ценность маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс для клиента в том, что у нас есть
огромная база данных по отзывам на работу того или иного банка• Экономика » Финансы » Банк с конкретным
продуктом в определенном регионе. Мы можем подсказать, какой банк• Экономика » Финансы » Банк быстрее, с
кем можно общаться через онлайн-чат, а у кого бывают проблемы с коммуникацией.
И у клиентов действительно есть такой запрос: им важно не только лучшую ставку
получить, но и удостовериться, что они получат удобное обслуживание и не
столкнутся с трудностями.
– Уже в следующем году может начаться внедрение открытых программных
интерфейсов приложений (API) для крупнейших банков• Экономика » Финансы » Банк. Вы этого ждете? Как на вас
это повлияет?
– Конечно, мы этого ждем. Сейчас маркетплейсу• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс, чтобы выдать кредит• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит, нужно
подключиться к каждому банку• Экономика » Финансы » Банк, а банку• Экономика » Финансы » Банк нужно выделить ресурсы и создать или
адаптировать свои технологии и провести интеграции систем, потратить на это
ресурсы команды. Если умножить это на количество банков• Экономика » Финансы » Банк-партнеров, станет
понятен объем работы. Открытые API решают вопрос масштабирования внедрений –
сделав один раз внедрение под общие стандарты, ты получаешь супербыстрое
масштабирование и доставку до клиента.
У нас есть отличный пример работы с Ассоциацией «ФинТех• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Фи » Финтех (банк)». Мы были инициаторами
и вместе делали протоколы открытых API по ипотечному кредитованию• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит » Ипотечное кредитование
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит » Ипотечное кредитование
• Недвижимость » Рынок недвижимости » Ипотечное кредитование. В каждом
банке• Экономика » Финансы » Банк по ипотеке• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит » Ипотечное кредитование
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит » Ипотечное кредитование
• Недвижимость » Рынок недвижимости » Ипотечное кредитование есть свой цикл продаж, договоренностей и т. п. Когда мы
запустили проект, инициативу быстро подхватили. Банки• Экономика » Финансы » Банк охотно включились в
интеграцию. Они тратят меньше ресурсов, а маркетплейс• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс получает дополнительный
продукт у себя на полке.
– Сколько сейчас времени занимает подключение новой услуги или сервиса• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект?
– Многое зависит от команды на стороне банка• Экономика » Финансы » Банк-партнера и от технологической
зрелости банка• Экономика » Финансы » Банк, а также от приоритетов. Недавно мы подключали один банк• Экономика » Финансы » Банк по
депозитам. На это ушло 2,5 месяца. Это очень быстро, причина – отличная
команда на стороне банка• Экономика » Финансы » Банк и готовность технологий. Были в нашем опыте случаи,
когда подключение такого же продукта по таким же протоколам растягивалось на
8–9 месяцев.
– Открытые API в том числе помогают укоротить путь к клиенту. Однако после
сделки• Экономика » Бизнес » Сделка
• Государство » Законы и право » Гражданское право » Сделка клиенту могут потребоваться дополнительные консультации и помощь. К
кому в этом случае он обращается – к вам как к площадке, оформившей услугу,
или напрямую к финансовую организацию• Экономика » Финансы » Финансовые компании?
– Может быть и так и так. Запросы клиентов можно разделить на два типа. Первый
– вопрос сопровождения сделки• Экономика » Бизнес » Сделка
• Государство » Законы и право » Гражданское право » Сделка. Например, закрыть вклад• Экономика » Финансы » Банк досрочно или получить
какие-то документы для налоговой. На такие конкретные и стандартные вопросы
легко может отвечать и сам маркетплейс• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс. Второй – более сложные вопросы к
самому продукту. Тут мы тоже стараемся максимально выстроить клиентскую
поддержку у себя, но тесно сотрудничаем с банками• Экономика » Финансы » Банк и страховыми компаниями• Страхование » Страховые компании.
Наша задача – создать простой и понятный путь получения и сопровождения
кредита• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит или вклада, который будет поддерживать клиента. Запрос клиента должен
решаться быстро и качественно. Не так важно, в каком интерфейсе это
произойдет, главное – чтобы он был решен корректно.
– Получается, что служба поддержки маркетплейса• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс должна разбираться в каком-то
огромном количестве продуктов от огромного количества банков• Экономика » Финансы » Банк?
– Продуктов на самом деле не так много: вклад, кредит• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит наличными, кредитная
карта• Экономика » Финансы » Банк » Кредитная карта, страховка. Каждый из продуктов с 3–4 подкатегориями. Этим маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
пока и ограничиваются. В такой продуктовой матрице несложно разобраться, чтобы
суметь проконсультировать клиента и подобрать лучший продукт под цели клиента
и проконсультировать по его сопровождению. Вообще, у нас в стране продавать
все умеют отлично, а вот сопровождать клиента после продажи еще не все
научились. Мы очень много инвестировали именно в развитие этой услуги. Терять
клиентов из-за плохого сервиса• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект – это так себе бизнес-модель.
– Финансовые организации• Экономика » Финансы » Финансовые компании на законодательном уровне обязаны очень тщательно
подходить к вопросу сбора и хранения персональных данных клиентов. А как
насчет финансовых маркетплейсов• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс?
– Финансовые маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс регламентируются и курируются ЦБ практически ровно
так же, как и банки• Экономика » Финансы » Банк. Поэтому протоколы и правила хранения данных,
использование, передача, уничтожение, обезличивание – все ровно такое же, как
и в банках• Экономика » Финансы » Банк. Чтобы быть финансовым маркетплейсом• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс, нужно регулярно проходить
аудиты, проверки, выполнять требования, прописанные в законах, соответствовать
всем требованиям ЦБ, Минцифры и т. д.
– Используете ли вы ИИ• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект-технологии в работе и как именно?
– Модная тема, сейчас не принято на такой вопрос отвечать «нет». (Смеется.)
Конечно, да! Во-первых, искусственный интеллект• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект (ИИ• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект) нам помогает
анализировать большой массив данных, чтобы выдать максимально подходящее
предложение. Скажем, есть два банка• Экономика » Финансы » Банк с совершенно одинаковыми условиями. Как
выбрать? Непонятно. Тогда мы анализируем информацию по региону, возрасту,
финансовому поведению похожих клиентов и т. д., чтобы в конечном счете
предложить оптимальный продукт. Это ML-рекомендация (machine learning• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Машинное обучение
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Машинное обучение
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Машинное обучение –
машинное обучение• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Машинное обучение
• Информационные технологии » Искусственный интеллект » Машинное обучение
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект » Машинное обучение. – «Ведомости&»).
Второе применение – автоматизация процессов. Она подходит для рутинных задач.
Например, для ответов на типовые обращения клиентов.
Третье – разработка. У наших разработчиков ИИ• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект выступает в роли ассистента,
второго пилота. Это ускоряет процесс разработки, написание и проверку кода на
20–30%.
– На какие интеграции будете делать ставку в будущем? Какие сегменты, по
вашему мнению, обеспечат дальнейший рост рынка?
– Я верю в эволюцию, не в революцию. Следующий большой сегмент, который
маркетплейсам предстоит раскрыть, – это все, что связано с кредитными
продуктами. Развитие кредитного сегмента на финансовых маркетплейсах• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс и будет
главным драйвером. 2025-й будет годом подготовки с учетом всей конъюнктуры
рынка, а 2026-й, кажется, может быть тем самым «окном возможностей». Сейчас
классические маркетплейсы• Торговля » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс
• Телекоммуникации и связь » Компьютерная сеть » Интернет » Электронная торговля » Электронная коммерция » Маркетплейс, которые продают товары, уже закрывают небольшие
финансовые запросы пользователей – POS-кредитование• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит (point of sale –
кредитование• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит прямо в торговой точке• Торговля » Розничная торговля без визита в банк• Экономика » Финансы » Банк. – «Ведомости&»),
BNPL-сервисы• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект (buy now pay later – рассрочка платежа. – «Ведомости&»), все
это направлено на стимулирование продаж основной товарной категории, в этом
цель. К нам, финансовым маркетплейсам, будут приходить за более крупными
суммами. За ипотекой• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит » Ипотечное кредитование
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит » Ипотечное кредитование
• Недвижимость » Рынок недвижимости » Ипотечное кредитование или за рефинансированием старых кредитов• Экономика » Финансы » Финансовые услуги » Кредит
• Сфера услуг » Финансовые услуги » Кредит, когда ключевая
ставка• Экономика » Финансы » Ключевая ставка пойдет вниз. Представьте себе, что через пару лет благодаря открытым
API и «Гос ID» все это можно будет сделать в один клик. &
Финтех• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Фи » Финтех (банк) в цифре: валюты, активы, решения
В каких направлениях идет технологическое развитие финансового сектора• Экономика » Финансы
Кодом единым
«Одного окна для всех сервисов• Информационные технологии » Искусственный интеллект
• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Искусственный интеллект будет достаточно»
Цифра рубль бережет
Показать все
Одноклассники (социальная сеть) организации Ингосстрах МСГ ИНГО Страховые компании Страховые компании России Одноклассники (социальная сеть) СК АльфаСтрахование Группа АльфаСтрахование Страховые компании Страховые компании России Финтех (банк) сми Forbes (жунрал)
