БОРТТ-2025 КОМПЕТЕНТНАЯ ЭКСПЕРТИЗА
ПЕРСПЕКТИВ
БОРТТ-2025 КОМПЕТЕНТНАЯ ЭКСПЕРТИЗА ПЕРСПЕКТИВ
Новости отельеров 9 января, 2025 content_manager
В Санкт-Петербурге• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург 3 декабря 2024 состоялась большая конференция отельеров
БОРТТ-2025. БОРТТ – это: Бизнес, Отели, Работа, Тренды и Технологии.
Конференцию БОРТТ-2025, нацеленную на рассмотрение перехода векторов• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ни » НИИ Вектор 2024 в
перспективы 2025 года , организовала компания• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ни » НИИ Вектор World Travel Biz (известная
проведением таких резонансных мероприятий для отельеров, как «Форсайт
Отельеров», «Наши Мегатренды», «Хоккспителити», «ЛоВ: Лояльность и
Вовлеченность» и др.)
Информационным партнером БОРТТ_2025 выступил портал Hotelier.pro, а местом
проведения конференции стал один из знаковых отелей Санкт-Петербурга• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург
отель «Введенский».
То, что было, уже будет. Но то, что есть сейчас, обозначает перспективы для
будущего. Самый лучший способ предсказать будущее это создать его,
считал Питер Друкер• Объект человек » Персоналии по алфавиту » Персоналии на Пи » Друкер, Питер Фердинанд, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента• Объект человек » Персоналии по алфавиту » Персоналии на Пи » Друкер, Питер Фердинанд XX века.
Да, перед вами постоянно открывается дверь в будущее. Обычно оно туманно,
контуры его зыбки, но есть нечто, что мы можем разглядеть ясно — это наша роль
в его создании. Мы не просто зрители. Мы режиссеры, сценаристы и
актеры одновременно. И это будущее будет таким, каким мы решим (или сможем)
его сделать.
По традиции организатором и модератором конференции выступил Павел Баскаков,
генеральный директор• Объект человек » Люди по роду занятий » Управленцы » Должности управленцев » Генеральный директор компании• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ни » НИИ Вектор World Travel Biz.
Он подчеркнул рубежный характер конференции итожа год 2024, участники
встречи смотрят вперед в год 2025 с его трендами и вызовами.
В логике хаба
«Санкт-Петербург• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург по-прежнему является туристическим хабом», подчеркнул
в своем выступлении Евгений Панкевич, Председатель Комитета по развитию
туризма Санкт-Петербурга• Отдых, развлечения » Туризм » Государственная политика в области туризма » Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга
• Сфера услуг » Туризм » Государственная политика в области туризма » Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга
• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург » Органы государственной власти Санкт-Петербурга » Правительство Санкт-Петербурга » Комитеты, управления, инспекции и службы Администрации Санкт-Петербурга » Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга
• Россия » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Санкт-Петербурга » Правительство Санкт-Петербурга » Комитеты, управления, инспекции и службы Администрации Санкт-Петербурга » Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург » Органы государственной власти Санкт-Петербурга » Правительство Санкт-Петербурга » Комитеты, управления, инспекции и службы Администрации Санкт-Петербурга » Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ко » Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга
• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Пр » Правительство Санкт-Петербурга » Комитеты, управления, инспекции и службы Администрации Санкт-Петербурга » Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга
• Государство » Государственное устройство России » Субъекты РФ » Органы государственной власти Санкт-Петербурга » Правительство Санкт-Петербурга » Комитеты, управления, инспекции и службы Администрации Санкт-Петербурга » Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга .
Да, Европа• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ев » Евросоюз отгородилась от туристов из России• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм, закрыв• Государство » Государственная граница для них границу• Государство » Государственная граница.
Санкт-Петербург• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург, казалось бы оказался в ловушке, на конечной остановке. Но
перестав быть «окном в Европу» город• Россия » Города России в еще большей степени
стал окном в Карелию• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Республика Карелия, окном Арктику• Политика » Арктический регион (Мурманская область• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Мурманская область). Это с одной стороны.
С другой, окном на юг• Россия » Реки России » Реки Карелии » Юга (приток черной) в сторону возможного «Императорского кольца»
(см. публикацию на Hotelier.pro) и других туристических проектов (таких, как
«Янтарная Русь», например см. ниже).
«Структура турпотока• Отдых, развлечения » Туризм » Туристический бизнес
• Сфера услуг » Туризм » Туристический бизнес в город• Россия » Города России изменилась, отметил Евгений Панкевич .
Если раньше до половины турпотока• Отдых, развлечения » Туризм » Туристический бизнес
• Сфера услуг » Туризм » Туристический бизнес составляли гости из Европы• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ев » Евросоюз и США• Соединённые Штаты Америки (США), то
теперь это россияне и гости из Китая• Китайская Народная Республика (КНР), арабских стран• Физико-географические регионы » Арабские страны, Ирана и др.».
По итогам 2024 года Санкт-Петербург• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург посетят 11,6 млн туристов• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм, что на 1,1 млн
больше, чем в допандемийном 2019 году, когда в город• Россия » Города России приехало 10,5 млн
человек.
При этом количество иностранных туристов• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм в 2024 году в Санкт-Петербурге• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург
оценивается в 839 тысяч человек на 46% больше, чем в годом ранее.
(турпоток• Отдых, развлечения » Туризм » Туристический бизнес
• Сфера услуг » Туризм » Туристический бизнес из стран СНГ• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Со » Содружество Независимых Государств (СНГ) увеличился на 23%, из государств дальнего зарубежья –
почти на 73%).
Средняя стоимость поездки в Санкт-Петербург• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург составляет 77 тысяч рублей для
туристов• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм из СНГ• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Со » Содружество Независимых Государств (СНГ) и 121 тысяч рублей – для туристов• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм из других стран. В основном
в город• Россия » Города России приезжают молодые люди от 18 до 44 лет. Чаще всего их цель –
культурно-познавательный туризм• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм, на втором месте – деловой туризм• Отдых, развлечения » Туризм » Виды туризма » Деловой туризм
• Сфера услуг » Туризм » Виды туризма » Деловой туризм.
«Моя задача как председателя Комитета по развитию туризма• Отдых, развлечения » Туризм » Развитие туристской инфраструктуры
• Сфера услуг » Туризм » Развитие туристской инфраструктуры выстроить общую
работу по продвижение Санкт-Петербурга• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург и привлечению в город• Россия » Города России туристов• Отдых, развлечения » Туризм » Бронирование (туризм)
• Сфера услуг » Туризм » Бронирование (туризм)
• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм»,
сказал Евгений Панкевич .
С янтарной перспективой
«Мы отчетливо видим, как на наших глазах меняется привычный прежде мир.
Большая часть традиционных логистических маршрутов Запад-Восток сейчас, как и
1200 лет назад, оказалась недоступна. И вот, современная Россия• Россия как тысячу лет
назад, инициирует исторический проект создание транспортного коридора
«Север-Юг• Экономика » Мировая экономика » Международный транспортный коридор » МТК "Север-Юг"
• Транспорт » Международный транспортный коридор » МТК "Север-Юг"», вокруг которого формируется новая геоэкономическая реальность
Евразии, сообщил Юрий Цуркан, Председатель Совета Ассоциации
содействия русско-китайскому• Китайская Народная Республика (КНР) туризму• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм , выступая на тему «Янтарная Русь»
Новые возможности туристической коллаборации». Мы можем
отметить, что трасса нового логистического проекта почти полностью повторяет
очертания и функционал исторического маршрута Янтарного пути, вокруг которого
более тысячи лет назад строилась новая держава Русь».
«Это не Россия• Россия находится между Востоком и Западом, это Восток и Запад
находятся справа и слева от России• Россия», отметил выступающий».
Сегодня вдоль этого пути выстраивается уникальный туристический продукт• Отдых, развлечения » Туризм » Туристический бизнес
• Сфера услуг » Туризм » Туристический бизнес
«Янтарная Русь», позволяющий заинтересовать и привлечь больше
туристов• Отдых, развлечения » Туризм » Бронирование (туризм)
• Сфера услуг » Туризм » Бронирование (туризм)
• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм, в том числе, и на Северо-запад России• Россия » Регионы России » Северо-Запад России и в Санкт-Петербург• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург (как
северный хаб «Янтарной Руси»).
В логике удобства
«Почему гости бронируют через ОТА? спросила Яна Собенина, старший
менеджер по развитию бизнеса в СЗФО сервиса «Островок» . Потому что
людям это удобно. В первую очередь, это экономия времени».
«Мы помогаем пользователям• Телекоммуникации и связь » Радио » Радиосвязь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение
• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение быстрее сделать выбор благодаря оптимизации поиска
и сосредоточению вариантов на одной площадке», продолжила
представитель «Островка».
Противостояние отелей и OTA — это тема, которая постоянно (всегда?) будет
вызывать жаркие споры, и на Hotelier.pro она регулярно находит свое освещение.
Разумеется, владельцы отелей хотят получать больше прямых бронирований. Но,
как сообщал Павел Царев, ведущий менеджер по управлению взаимоотношениями с
клиентами• Информационные технологии » Информационно-коммуникационные технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Программы для бизнеса » Crm-системы » Система управления взаимоотношениями с клиентами
• Информационные технологии » Информатика » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Программы для бизнеса » Crm-системы » Система управления взаимоотношениями с клиентами
• Высокие технологии » Информационные технологии и телекоммуникации » Программирование » Программное обеспечение » Прикладное программное обеспечение » Программы для бизнеса » Crm-системы » Система управления взаимоотношениями с клиентами компании• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ни » НИИ Вектор TravelLine , на конференции «Форсайт Отельеров-3»,
организованной World Travel Biz в сентябре, доля броней с ОТА, например, в
Санкт-Петербурге• Россия » Регионы России » Субъекты Российской Федерации » Города федерального значения России » Санкт-Петербург
• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Санкт-Петербург и Ленобласти• Россия » Федеральные округа РФ » Северо-Западный федеральный округ » Ленинградская область в 2024 году по сравнению с предыдущим годом
только увеличилась (см. репортаж на Hotelier.pro КОМПРОМИСС НЕИЗБЕЖЕН
МЕЖДУ «ОТАВАРИВАНИЕМ» РЫНКА И ПРЯМЫМИ ПРОДАЖАМИ• Экономика » Бизнес » Маркетинг » Прямые продажи?).
Оптимизации и ускорению выбора отеля на «Островке» помогают различные фильтры.
В итоге все преимущества объекта размещения отображаются в результате поиска.
Яна Собенина раскрыла основные параметры, влияющие на ранжирование отеля в
поисковой выдаче на «Островке». Это
Цены в сравнении с другими предложениями
Количество бронирований объекта
История бронирований пользователя• Телекоммуникации и связь » Радио » Радиосвязь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение
• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение
Количество отзывов и фотографий
Рейтинг• Рейтинги » Рейтинг
Участие в программах продвижения
Маркетинговая программа «Островка» Top Stays, например, позволяет отелю
получать в 1,5 раза больше показов.
Тем временем специальный фильтр «Скидки GURU» дает возможность оставить в
результатах поиска только предложения для самых лояльных пользователей• Телекоммуникации и связь » Радио » Радиосвязь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение
• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение (со
стороны отелей, участвующих в программе GURU от «Островок»).
«Мы постоянно работаем над расширением качественной аудитории и привлекаем в
программу GURU новых пользователей• Телекоммуникации и связь » Радио » Радиосвязь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение
• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение, которые уже отличаются лояльностью к
сервисам бронирования• Отдых, развлечения » Туризм » Бронирование (туризм)
• Сфера услуг » Туризм » Бронирование (туризм) и авиакомпаниям, сообщила Яна Собенина.
Для этого разработана программа Status Match. Т.е. теперь пользователь• Телекоммуникации и связь » Радио » Радиосвязь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение
• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение может
быстро получить статус, в целом равный статусу его в отельной сети, агрегаторе
или авиакомпании.
Для чего нужно отправить скриншот, на котором будет видно название сервиса,
e-mail• Коммуникации » Интернет-коммуникации » Электронная почта участника и уровень, на почту hi@ostrovok.ru или guru@ostrovok.ru. В
течение нескольких дней человек может получить высокий уровень GURU».
Представитель «Островок» также рассказала, как компания• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ни » НИИ Вектор улучшает опыт
пользователя• Телекоммуникации и связь » Радио » Радиосвязь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение
• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение в мобильном приложении• Телекоммуникации и связь » Радио » Радиосвязь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение
• Телекоммуникации и связь » Телефонная связь » Сотовая связь » Сотовые телефоны » Программное обеспечение мобильных телефонов » Мобильное приложение.
С 2023 года «Островок» начал вручать отелям награду Островок! Guests’ Choice.
Объекты, которые соответствуют критериям Островок! Guests’ Choice, выделяются
специальным значком. Благодаря этому гости еще до изучения отзывов осознают,
что в отеле можно рассчитывать на высокий уровень сервиса.
Обобщая сказанное, Яна Собенина резюмировала:
«Островок» помогает гостям• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм быстрее и увереннее сделать выбор, а объектам
размещения быстрее набрать базу лояльных гостей• Отдых, развлечения » Туризм
• Сфера услуг » Туризм».
В логике и перспективах автоматизации
«Инновации в автоматизации от Libra Hospitality не останавливаются,
заметила Дарья Пуйто , представитель компании. При этом наш базовый
продукт PMS Logus открыт к всевозможным интеграциям и стыковкам
благодаря открытому API».
«Инновационных придумок у разных компаний• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ни » НИИ Вектор становится все больше и больше»,-
продолжила Дарья Пуйто . PMS Logus позволяет собрать их вокруг одного стержня
и интегрировать.
В числе таких разработок система продвижения отелей, созданная партнером Libra
Hospitality.
Большой интерес представляет и интеллектуальное удаленное управление
стиральными машинами на объекте размещения.
Все это новые слова, новые «придумки», новые веяния в сервисе гостеприимства,
разрабатываемые и продвигаемы передовыми компаниями• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ни » НИИ Вектор.
Это первая часть репортажа с конференции БОРТТ-2025. На конференции спикерами
также выступили компании• Объект организация » Организации по алфавиту » Организации на Ни » НИИ Вектор Comfort Booking, Яндекс Путешествия, Бронируй Онлайн,
АГКМ (Академия гостеприимства и кулинарного мастерства), HRS, Орматек,
Бизнес-мозг.
Обзор их выступлений читайте вскоре во 2-й части репортажа с конференции.
Между тем, на подходе уже и первая конференция World Travel Biz сезона 2025
года Quo Vadis (19 февраля) информацию о ней вы найдете на
лэндинге события.
Американский учёный, экономист, публицист, педагог, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века, 1909-2005. организации Евросоюз Комитет по развитию туризма Санкт-Петербурга Государственная политика в области туризма Комитеты, управления, инспекции и службы Администрации Санкт-Петербурга НИИ Вектор Содружество Независимых Государств (СНГ) Россия (1991/12-***) тип_поселения Санкт-Петербург город
